Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform eatbro.ch, betrieben von SwissEat GmbH, Musterstrasse 1, 4500 Solothurn («EatBro»), durch Kundinnen und Kunden.

2. Rolle von EatBro und des Restaurants

EatBro vermittelt Bestellungen zwischen dir und Restaurants, die selbst liefern. Der Kaufvertrag über Speisen und Getränke kommt ausschliesslich zwischen dir und dem jeweiligen Restaurant zustande. Das Restaurant ist Verkäufer und für Zubereitung, Qualität, Allergenangaben und Lieferung verantwortlich.

EatBro liefert nicht selbst und beschäftigt keine Kuriere.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn das Restaurant die Bestellung annimmt. Lehnt das Restaurant ab oder reagiert es nicht innert der vorgesehenen Frist, kommt kein Vertrag zustande und bereits online bezahlte Beträge werden zurückerstattet.

Du kannst sofort oder, sofern das Restaurant dies anbietet, zu einem gewünschten Zeitpunkt bestellen sowie Lieferung oder Abholung wählen.

4. Preise, Liefergebühr und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Liefergebühr und der Mindestbestellwert legt das Restaurant fest und zeigt sie vor Abschluss der Bestellung an.

Je nach Restaurant kannst du online (TWINT oder Karte, abgewickelt über Stripe) oder bar bei Lieferung bzw. Abholung bezahlen. Bei Barzahlung wird der Gesamtbetrag auf 5 Rappen gerundet. Online-Zahlungen sind betragsgenau.

5. Lieferung und Abholung

Das Restaurant liefert in die von ihm festgelegten Postleitzahlen-Gebiete. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte. Bitte sei zur Lieferzeit unter der angegebenen Adresse und Telefonnummer erreichbar.

6. Allergene und Lebensmittelinformationen

Die Deklaration der Allergene erfolgt durch das Restaurant. Wenn du eine Allergie oder Unverträglichkeit hast, kontaktiere das Restaurant vor der Bestellung. EatBro übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.

6a. Stornierung und Widerruf

Bestellungen von frisch zubereiteten Speisen und Getränken, die rasch verderben können, können nach Annahme durch das Restaurant in der Regel nicht mehr widerrufen werden. Eine Stornierung vor Annahme ist über das Restaurant möglich. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Rechte.

7. Mängel und Reklamationen

Reklamationen zu Speisen, Menge, Verspätung oder Lieferung richtest du zuerst an das Restaurant. Das Restaurant haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wenn du keine Lösung findest, kannst du dich an uns wenden. EatBro vermittelt dann nach Möglichkeit.

8. Haftung von EatBro

EatBro haftet im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nur für Schäden, die absichtlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für Leichtfahrlässigkeit, indirekte Schäden und Folgeschäden sowie für Handlungen und Unterlassungen der Restaurants ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

9. Konto und Nutzung

Du bist für die Richtigkeit deiner Angaben und die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Bei Missbrauch kann EatBro Konten sperren.

10. Datenschutz

Wie wir Personendaten bearbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

11. Änderungen, anwendbares Recht, Gerichtsstand

EatBro kann diese AGB ändern. Es gilt die bei der Bestellung angezeigte Fassung. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Solothurn. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.